¿Conoces tus derechos como consumidor en las compras online?

Actualmente vivimos un auge de las compras online. Aunque la gran mayoría es consciente de los riesgos que existen al realizar compras en internet, pocos son los que conocen sus derechos como consumidor. En la entrada de hoy, vamos a comentaros unas pautas para que vuestras compras en internet sean seguras, así como vuestros derechos como consumidores.

Identificación del vendedor: Todas las empresas de comercio electrónico que operan en España tienen la obligación legal de publicar y especificar con claridad en su página web los datos relativos a la denominación social, NIF de la entidad. dirección postal y datos de contacto.  En el caso de compras a través de plataformas como Ebay, Wallapop o similares donde las transacciones se realizan entre particulares es importante observar las calificaciones del vendedor y opiniones de otros usuarios.

Transacción segura: Antes de introducir datos bancarios en cualquier portal web es necesario verificar que dicha página cuenta con un certificado de seguridad. En la barra superior del navegador, donde se coloca la URL de la página Web en la que estamos, el "http://" se debe transformar en https:// si nuestros datos están siendo cifrados y, por tanto, se encuentran protegidos.

Plazos y condiciones de entrega: Las condiciones de entrega deben especificarse claramente durante el proceso de compra. Si no se hiciera, el usuario debe saber que el plazo máximo de entrega de un producto comprado a través de Internet es de 30 días. Si el vendedor no puede cumplir con el periodo prometido, tiene la obligación de notificárselo. Entonces el comprador puede decidir si sigue adelante con la operación o si desiste sin coste adicional. En este caso, el vendedor está obligado a devolver de manera inmediata.

Devoluciones y desistimiento: La ley otorga al consumidor un derecho a desistir de la compra en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción de un producto o a la contratación de un servicio. En caso de que la información sobre desistimiento no esté disponible en la web o no se haya comunicado al realizar la transacción, el plazo para desistir se amplia hasta 12 meses sin que implique penalización o gastos adicionales.

Garantías:  Cuando hacemos una compra a través de Internet, los productos o bienes adquiridos están protegidos por las mismas garantías que se hubiesen sido comprados en una tienda o comercio físico.

  shopping Fuente: Europapress

¡¡ OFERTA CAMPAÑA RENTA 2015 !! ¡¡ NO ESPERES MÁS !!

¿Aún no has hecho la declaración de la Renta? MH ABOGADOS te ofrece una oferta que no puedes dejar escapar.

El plazo para presentar la declaración de la Renta comenzó el 2 de mayo y termina el 30 de junio.

Elige una de nuestras dos opciones:

OPCIÓN 1:Declaración Renta Individual (Autónomos o Persona Física) por 30 euros en vez de 60 euros.

OPCIÓN 2:Declaración Renta para dos personas o unidad familiarpor 55 euros en vez de 120 euros.

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¿Quién tiene obligación de presentar la declaración de la Renta 2015?

Están obligados a presentar declaración los contribuyentes que obtengan rendimientos, rentas imputadas y ganancias patrimoniales sujetos al impuesto.

No obstante, no estarán obligados a declarar los contribuyentes que obtengan rentas procedentes exclusivamente de las siguientes fuentes:

  • Rendimientos brutos del trabajo, excluidos los exentos:
    • Con el límite de 12.000 euros anuales.
    • Entre 12.000,01 y 20.000 euros anuales, salvo que se encuentren incluidos en alguno de estos supuestos:
      • Más de un pagador de rendimientos del trabajo.
      • Más de un contrato de trabajo en el ejercicio o prorrogado el que estuviese vigente.
      • Perciban pensiones compensatorias o anualidades por alimentos sujetas y no exentas al impuesto.
      • Contribuyentes que incumplan alguna de las condiciones, plazos o circunstancias establecidas para el derecho a disfrutar de alguna exención, bonificación, reducción, deducción o cualesquiera beneficio fiscal que conlleve o implique la necesidad de comunicar a la Administración Tributaria dicha circunstancia o de efectuar regularización o ingreso.
      • Otros supuestos fijados en el Reglamento de IRPF artículo 75.
  • Rendimientos brutos del capital y ganancias patrimoniales, incluidos en ambos casos los exentos, que no superen conjuntamente los 1.600 euros anuales.

Fuente: Departamento de Hacienda y Finanzas. Diputación Foral de Bizkaia. 

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El futuro de las cláusulas suelo

Hasta la fecha, la declaración de nulidad de una cláusula suelo únicamente implicaba la devolución a los consumidores perjudicados las cantidades indebidamente abonadas en aplicación de las cláusulas declaradas nulas a partir de la fecha de publicación de la sentencia del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013, con los intereses que legalmente correspondan.

No obstante, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea celebró el 26 de abril la vista oral de la cuestión prejudicial en la que se basará para pronunciarse sobre la llamada retroactividad total de las cláusulas suelo, es decir, si la declaración de nulidad de las cláusulas suelo debe conllevar la devolución del dinero a los clientes desde que éstos firmaron la hipoteca, una decisión que tendrá validez para todos los procedimientos vivos por cláusula suelo. La sentencia podría dictarse antes de finales de año.

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Si deseas leer más información, te dejamos el siguiente enlace para que puedas ver las futuras repercusiones de esta sentencia en nuestro país. Continuar leyendo.

Blog de actualidad

En este blog vamos a mostraros todas las noticias de actualidad relacionadas con el mundo jurídico que puedan ser de tu interés. Por ello, si quieres ponerte al día, comienza ya.

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